CUANDO ENVÍEN SU CORREO (PARA REPORTAR EL PROBLEMA QUE TIENEN) DEBERÁN ENVIAR COPIA AL SIGUIENTE CORREO: meresantos_tkd@hotmail.com (ES DE LA JEFA DEL DEPTO. PRONABES)
Estimado aspirante:
Debido a la gran cantidad de correos que recibimos tenemos la necesidad de apoyarnos en el envío de respuestas automáticas, como esta, en la cual tratamos de brindarte información de utilidad en tu proceso de registro.
La Coordinación Nacional de Becas de Educación Superior (CNBES) agradece tu interés en formar parte de la gran comunidad de becarios de educación superior. Recuerda que las becas que otorga la SEP a través de la CNBES apoyan únicamente a los alumnos de las Instituciones Públicas de Educación Superior.
Te invitamos a revisar las convocatorias a través de la página www.cnbes.sep.gob.mx, donde podrás conocer con mayor detalle los requisitos, además podrás llenar la solicitud de tu beca deseada en www.subes.sep.gob.mx
Te recordamos que para aspirar a cualquiera de las becas que ofrece la CNBES es requisito indispensable realizar y concluir completamente el registro a través del SUBES.
A continuación encontrarás información general que tiene como propósito apoyarte para resolver las dudas más frecuentes que se presentan en el proceso de registro, te recomendamos leer detenidamente toda la información siguiente.
En caso de que el sistema te indique que tu CURP o contraseña son incorrectos, te invitamos a proporcionarnos los siguientes datos para analizar tu caso. Escribir en Asunto: CONTRASEÑA
CURP
Nombre
Apellido Materno
Apellido Paterno
Correo Electrónico Registrado
Entidad Federativa de tu Escuela
Nombre de tu Escuela
Plantel o Facultad
PREGUNTAS FRECUENTES
CURP REGISTRADA NO ACTIVADA
Si realizaste tu registro antes del día miércoles 21 de agosto de 2013 antes de las 16:00 horas y no has podido activar tu cuenta. ¡Regístrate Nuevamente! Recuerda anotar tu CURP y tu correo adecuadamente para evitar problemas en tu cuenta.
En estos momentos el SUBES (www.subes.sep.gob.mx) se encuentra funcionando con normalidad, así mismo te informo que todos aquellos registros que se encontraban pendientes de activación ya han sido activados, por lo que te invitamos a acceder al SUBES en www.subes.sep.gob.mx con tu CURP y la contraseña que registraste.
Es importante recordar que no recibirás ningún correo de activación y que sólo requerirás de los datos de tu CURP y contraseña.
Registré mal mi información académica (Promedio, Matrícula o Semestre)
¡Tranquilo! La institución en la que estás inscrito va a cambiar la información.
No me arrojó mi folio.
Para conocer el número de folio, primero debes llenar completamente el cuestionario en la sección SOLICITUD; después imprime tu comprobante con folio. ¡CUIDADO! POR NINGÚN MOTIVO OPRIMAS CANCELAR.
¿Qué es una Matrícula?
Es el número que te proporciona tu escuela para identificarte como alumno y puede tener un nombre distinto según la escuela; por ejemplo: Número de cuenta, Número de Expediente, Matrícula, etc.
Mi CURP no es Válida
Te sugerimos ingresar a la página http://consultas.curp.gob.mx/CurpSP/ para que puedas verificar tu CURP directamente en el RENAPO y poder capturarla adecuadamente en el SUBES.
¿La convocatoria de PRONABES es igual para todos?
No, cada Estado de la república tiene su propia convocatoria. En la página http://www.cnbes.sep.gob.mx podrás encontrar la convocatoria de tu Estado.
¿La beca PRONABES se renueva automáticamente?
No, cada año deberás realizar la solicitud de beca.
¿Dónde puedo revisar las convocatorias de las becas de la CNBES?
En la página www.cnbes.sep.gob.mx están publicadas todas las convocatorias que otorga la SEP a través de la CNBES
MÓDULO DOCUMENTACIÓN
No puedo subir mis documentos
Agradecemos tu paciencia y te informamos que por el momento se están realizando algunas adecuaciones al módulo de “archivos enviados”, por lo que no se encuentra disponible.
Pero no te preocupes, recuerda que tienes hasta el 30 de septiembre para ingresar tu solicitud, por lo que te solicitamos atentamente continuar con tu registro en el transcurso de la próxima semana.
NO ENCUENTRO MI INSTITUCIÓN
Debes llenar primero tu información escolar, y posteriormente, cuando tengas que elegir tu institución, te recomendamos tener a la mano la siguiente información de tu Institución:
ESTADO
NOMBRE OFICIAL DE LA INSTITUCIÓN
NOMBRE DE LA ESCUELA Ó PLANTEL
MUNICIPIO
CARRERA. Si ya capturaste toda tu información, y sigue sin aparecerte tu Institución, realiza los siguientes pasos:
1. Control F5
2. Salte del sistema
3. Cierra todas las ventanas
4. Reinicia nuevamente.
5. Verificar que el explorador NO SEA Internet Explorer.
6. Se recomienda Google Crhome, Firefox y Opera
NO PUDE IMPRIMIR MI ACUSE
Por favor vuelve a ingresar al SUBES, desde la sección de solicitudes podrás visualizar la solicitud y seleccionar IMPRIMIR, te recomendamos tener mucho cuidado en NO seleccionar CANCELAR
Verifica el navegador que estás utilizando, no se recomienda Internet Explorer; intenta con Google Chrome, Firefox y Opera
Si el problema persiste desbloquea los “pop up”, revisa si se activó una segunda ventana que aparece en la forma de una mini-ventana en la pantalla de tu computadora, de ser así ciérrala dando clic en la X en la esquina superior derecha.
El SUBES no permite que imprima mi cuestionario
El Sistema no te permitirá imprimir el cuestionario, porque no es necesario que lo entregues en tu Institución, únicamente tienes que presentar el formato de ACUSE DE REGISTRO DEL ASPIRANTE, el cual emite el SUBES una vez que has concluido totalmente tu proceso de registro. Es sólo una hoja con tus datos personales, el dato del Programa de beca en el que te registraste y datos académicos generales. El ACUSE deberá ser entregado en la IPES sólo para modalidad PRONABES, no aplica para otras modalidades de beca (Excelencia, Titulación, Servicio Social, Vinculación, Movilidad, Superación Profesional, Capacitación, Excelencia en la contribución a tu entorno)
Me equivoqué al seleccionar la beca y no puedo solicitar la que realmente me interesa.
Para que puedas cancelar una solicitud de beca es indispensable que concluyas totalmente el proceso de registro en esa solicitud, que incluye el proceso de subir documentos, según se requiera o no, una vez que has realizado la captura de la información y has subido los documentos, aparecerá una pantalla en la que tienes que dar click en el botón anaranjado que dice “CANCELAR BECA”, el Sistema te preguntará si estás seguro porque de hacerlo no podrás volver a solicitar esa beca; si contestas afirmativamente la solicitud quedará cancelada. Una vez cancelada puedes iniciar el registro de otra beca. Te recordamos que si cancelas una beca por error, ya no podrás reactivarla.
Aún tengo problemas ¿Qué hago?
Si esta información no resolvió tus dudas o quieres información más específica, envía un correo a la cuenta de correo electrónico de la beca que te interesa:
buzonpronabes@sep.gob.mx, ses.titulacion@sep.gob.mx, ses.excelencia@sep.gob.mx, ses.servicio@sep.gob.mx y ses.vinculacion@sep.gob.mx
Si al momento de capturar la información de tu PLANTEL o INSTITUCIÓN tuviste un error, te informamos que no es posible modificar esa información, sin embargo a fin de analizar tu caso particular, requerimos que nos hagas llegar los siguientes datos por correo electrónico con Asunto ESPECÍFICO:
CURP
Nombre
Apellido Materno
Apellido Paterno
Correo Electrónico Registrado
Entidad Federativa de tu Escuela
Nombre de tu Escuela Correcta
Plantel o Facultad Correcta
Carrera correcta.
En caso de que la información proporcionada no haya resuelto tú duda, envíanos un nuevo correo escribiendo en ASUNTO: ESPECÍFICO, anotando una breve descripción de tu pregunta y los datos siguientes
CURP
Nombre completo
Entidad Federativa de tu Escuela
Nombre de tu Escuela
Plantel o Facultad Correcta
Carrera.
Si tienes alguna pregunta o inquietud adicional, en la CNBES estamos para servirte.
Recuerda que cada modalidad de beca cuenta con un correo electrónico para la atención de dudas específicas y son los siguientes:
• EXCELENCIA
ENLACE PARA LA CONVOCATORIA:
http://www.cnbes.sep.gob.mx/sites/default/files/Exc_2013_nva.pdf
ses.excelencia@sep.gob.mx
• SERVICIO SOCIAL
ENLACE PARA CONVOCATORIA:
http://www.cnbes.sep.gob.mx/sites/default/files/S_S_2013_nva_0.pdf
ses.servicio@sep.gob.mx
• TITULACIÓN
ENLACE PARA CONVOCATORIA:
http://www.cnbes.sep.gob.mx/sites/default/files/Tit_2013_nva.pdf
ses.titulacion@sep.gob.mx
• VINCULACIÓN
ENLACE PARA CONVOCATORIA:
http://www.cnbes.sep.gob.mx/sites/default/files/Vinc_2013_nva.pdf
ses.vinculación@sep.gob.mx
• PRONABES
ENLACE PARA CONVOCATORIA:
http://www.cnbes.sep.gob.mx/?q=node/71
buzonpronabes@sep.gob.mx
• BECA DE CAPACITACIÓN
Enlace para convocatoria:
http://www.cnbes.sep.gob.mx/sites/default/files/Cap_2013_nva_0.pdf
cnbes@sep.gob.mx
• MOVILIDAD NACIONAL
Enlace para convocatoria:
http://www.cnbes.sep.gob.mx/sites/default/files/Mov_Nac_2013.pdf
cnbes@sep.gob.mx
• MOVILIDAD INTERNACIONAL
Enlace para convocatoria:
http://www.cnbes.sep.gob.mx/sites/default/files/Mov_Int_2013_nva_0.pdf
cnbes@sep.gob.mx
• EXCELENCIA EN LA CONTRIBUCIÓN A TU ENTORNO
Enlace para convocatoria:
http://www.cnbes.sep.gob.mx/sites/default/files/ex_entorno_2013_nva.pdf
cnbes@sep.gob.mx
• SUPERACIÓN PROFESIONAL
Enlace para convocatoria:
http://www.cnbes.sep.gob.mx/sites/default/files/sup_2013_nva.pdf cnbes@sep.gob.mx
BENEFICIARI@S DE BECAS 2012
Se les informa que la reprogramación del pago no tiene fecha establecida aún, por lo que les pedimos que estén al pendiente de su correo electrónico, tanto en la bandeja de entrada como en correos no deseados; por otro lado, esta información la podrán consultar en las páginas www.cnbes.sep.gob.mx y www.sibes.sep.gob.mx una vez que esté disponible.
¡En la CNBES seguimos pendiente de tu proceso de registro y te apoyaremos en todo lo necesario!!!!
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