13 de diciembre de 2012

Tecnológico de Carrillo Puerto comprometido con la calidad de sus servicios




Los días 29 y 30 de noviembre del presente año, Adolfo Gómez Dena auditor líder de la Casa Certificadora QMI SAI GLOBAL, se dio la tarea de revisar y evaluar los trabajos efectuados por el Instituto, con la finalidad de mantener su Sistema de Gestión de Calidad, por lo que una vez concluida dicha auditoría se obtuvo nuevamente la recomendación para conservar la certificación de acuerdo a los requerimientos de la norma ISO 9001:2008.

La ISO 9001:2008 (International Organization for Standardization, en sus siglas en inglés)  es una norma internacional que se aplica a los Sistemas de Gestión y se centra en todos los elementos de la administración con los que un organización dispone para mantener un sistema eficiente que permita mejorar continuamente la calidad en sus productos y servicios.

 Esta auditoría constituye la sexta revisión externa de seguimiento de parte de este despacho auditor de un total de 23 revisiones realizadas al Sistema de Gestión de Calidad implementado en la Institución.

Esta recomendación permite al Instituto consolidarse entre los Tecnológicos que cuenta con certificaciones de Calidad, Equidad de Género y Ambiental, mismos que fueron implementados desde el año 2005, 2010 y 2012 respectivamente, lo que demuestra el compromiso con la sociedad, el medio ambiente y con sus clientes.

Los procesos que se auditaron fueron; El Sistema de Gestión de Calidad y procesos relacionados, Servicios Escolares, Titulación, Capacitación, Mantenimiento, Servicio Social, Programa Operativo Anual, Tutorías, Compras y Visitas a Empresas.

Gómez Dena manifestó en la reunión de cierre donde estuvo presente el Subdirector de Planeación del ITSFCP, David Hernández Román en representación del Director General, Sergio Efraín Chab Ruiz; la Jefa del Departamento de Innovación y Calidad, Virginia Pech Tuk; la Controladora de Documentos, Laura Rodríguez Castillo; el Auditor, Adolfo Gómez Dena; así como personal Directivo, Jefes de Departamento y Administrativos que con la evidencia recabada existen elementos suficiene4s para recomendar ante ISO al Tecnológico para un año más, encontrándose CERO NO CONFORMIDADES.

El Instituto agradece a todos los que hicieron posible estos resultados, mismo que vienen a sumarse a los muchos logros institucionales.

Felicidades a toda la comunidad Tecnológica por tan importante logro.



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